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  • 도서 교환 및 환불 안내

    ㅇ 도서 교환 및 환불안내
     1. 교환 및 환불 가능 조건
      가. 배송된 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 교환 및 환불 불가합니다.
      나. 도서배송일 기준 14일 이내일 경우에 한합니다.

     2. 환불 금액 관련
      가. 단순 변심에 의한 교환/환불 요청시 왕복 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. (배송료 및 수수료 등 제반 부대비용을 공제합니다.)
      나. 파본 등 상품의 하자로 인한 교환/반품일 경우 관련 비용은 국제원산지정보원이 부담합니다.

     3. 기타사항
      가. 환불은 상품 반송 후 확인절차를 거친 후 이루어집니다. (환불금액이 입금되기까지 10일가량 소요됩니다.)
      나. 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가할 수 있습니다.
      다. 도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 주문이 취소될 수 있습니다. 이 경우 별도로 연락을 드리겠습니다.
      라. 출고가능시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

  • 수강취소 및 환불 안내

    ㅁ 오프라인 교육
      ㅇ 개강일 이전 : 마이페이지 교육 - 수강신청현황 - 수강취소를 통하여 신청 및 환불계좌정보 입력
      ㅇ 개강 당일 : 환불 요청 게시판을 통하여 신청 및 접수
      ㅇ 개강일 다음날 부터 : 취소 및 환불불가

    ㅁ 온라인 교육
      ㅇ 결제 전 : 이메일로 수강취소 요청 (leedwjj1234@origin.or.kr) [아이디, 성명, 수강신청 한 과정명]
      ㅇ 결제 후 : 환불 요청 게시판을 통하여 신청 및 접수 [아이디, 성명, 수강신청 한 과정명, 예금주, 은행, 계좌번호]
                        (환불조건 충족시 환불 진행)

    ※ 환불에 대한 자세한 사항은 환불규정을 참고하시기 바랍니다.

  • 수료증 발급 기준

    ㅁ 오프라인 교육 - 출석률 80% 이상

    ㅁ 온라인 교육 - 진도율 80% 이상

  • 회원 인증 메일이 오지 않습니다.

    국제원산지정보원에서 보낸 메일이 스팸 메일로 분류되는 경우가 있습니다. 스팸 메일함을 다시 한번 확인해 주시길 바랍니다.

  • 명시된 수강료외의 별도의 부과세를 납부해야하나요?

    국제원산지정보원 교육비에는 부가가치세(VAT)가 없습니다. (근거: 부가가치세법 제 12조 제 6항)

  • 회원탙퇴 후의 다시 가입 시, 이전에 사용했던 아이디를 사용할 수 없다고 나옵니다.

    저희 시스템 상, 기존에 이용하셨던 아이디는 다시 사용하실 수 없습니다. 회원가입 및 탈퇴 시, 신중히 생각해주시기 바랍니다.

  • 결제방법은 어떤게 있나요?

    현재 결제방법은 카드결제 및 무통장입금(가상계좌)의 형식이 운영되고 있습니다.

    현금 결제 및 계좌이체는 지원되지 않습니다.

    감사합니다.

  • 국제원산지정보원 홈페이지 회원이었는데 다시 가입해야 하나요?

    국제원산지정보원(www.origin.or.kr) 회원이셨을 경우 동일한 아이디(이메일 형식)로 로그인 가능하십니다.
    (단, 2014년 10월 7일 이전 가입자일 경우에만 해당되며, 이후 가입자는 새로 가입해야 함)

    감사합니다.

  • 합격확인증을 받을 수 있나요?

    자격시험 응시 후 합격하시면, 로그인 → 마이페이지 → 자격시험 → 시험신청내역 → 결과 "합격"을 클릭하시면 합격확인증을 출력할 수 있습니다.

  • 성적조회는 어디서 하나요?

    성적은 합격자 발표일 이후 확인하실 수 있습니다.
    조회방법: 로그인 → 마이페이지 → 자격시험 → 시험신청내역 → 시험명 클릭 → 성적정보 확인
     

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